產品保固說明

瞭解康揚產品保固範圍

保固項目保固時間非保固項目
原廠
保固
官網登錄
延長保固
手動
產品
主體骨架

KM系列5年5+1年消耗品:
輪胎. 扶手. 手扶圈. 前輪叉. 撥腳. 升撥腳. 鋼絲. 座背墊. 反撐桿. 培林. 剎車.輪圈…等耗材。
SM系列2年2+1年
飛揚8253年3+1年
動力棒. 無段調整器
1年1年
電動
產品
主體骨架5年5年消耗品:
輪胎.飾蓋. 踏板. 扶手. 線束燈控. 碳刷. 撥腳. 座椅. 座背墊. 反撐桿. 培林…等耗材。
電控系統:
控制器. 馬達. 充電器. 加速桿. 齒輪箱. 差速器. 電磁剎車. 馬達座. 線性制動器. 離合器組
1年1年
 電池半年半年

*電動輪椅、代步車、福利品、特製品(CP、AT、高活動型輪椅、量身訂做型輪椅)或非規格品目前未提供延長保固服務方案。購買時間 2021/01/01 起適用以上新保固條款。

立即線上登錄

關於延長保固

  • 於康揚輔具官網登錄購買產品保固相關資料,即可獲得SM/KM主體骨架延長一年保固,是根據您原始保固期作延伸,並不會影響您原本的保固權益。
  • 在延長保固期間內,將繼續適用原始保固條款及條件。後躺系統配件、電池、外掛、附加配件(如撥繳及扶手)、以及消耗性零件之更換或維修,皆不在此延長保固範圍內。
  • 延長保固於購買日起算三個月內至康揚輔具官網登錄客戶資料與產品相關資料成功後,才可享有一年延長保固。請消費者確實注意遵守登錄期限,如因逾期無法登錄所致之損失,由消費者自行承擔。
  • 電動輪椅、代步車、福利品、特製品(CP、AT、高活動型輪椅、量身訂做型輪椅)或非規格品目前未提供延長保固服務方案。
  • 一旦註冊成功後,延長保固僅適用於您所註冊的產品序號,將無法連結其他產品,亦不得轉換登記讓與他人,若重複使用將自動取消保固資格。


不適用保固之情況

  • 經康揚股份有限公司(以下稱康揚)專業人員認定為無功能及安全上影響的問題。
  • 使用損耗及因經過一段時間的變化而發生的問題,且無安全及功能上的疑慮 (例如: 塗裝面、電鍍面、樹酯等的自然退色劣化等)。
  • 因下列事項而發生之損壞不保固
    A. 未實施康揚規範之定期檢查整理,以及不妥或錯誤之保養整理。
    B. 使用不同於操作說明書等所示之操作方法及使用限度超過規範 (例如: 使用超過最大載重)。
    C. 使用非康揚出廠或非經康揚認可的零件。
    D. 使用於輪椅不能行走之場所或特殊使用。
    E. 未經康揚認可之改造 (例如: 座高、燈光類、計器類、加裝車頭、輪胎變更等)。
    F. 煤煙、藥品、鳥糞、鹽分、酸性雨、飛石、金屬粉等的外在因素。
    G. 颱風、水災、火災、地震等天災事故。

非公司保固範圍之自費項目

  • 消耗品及油脂類等的更換補充之費用 (例如: 輪胎、保險絲、各種塑膠製品、潤滑油等其他類似物品)。
  • 檢查、調整、潤滑、清潔作業等所需之費用
  • 康揚所指定之定期檢查整理費用。
  • 非康揚或康揚授權維修中心所做之保固內維修費用。

保固維修之受理

  • 保固期間內有維修需求時,請將產品以及保固卡攜帶至原購買之經銷商。注意: 未提供保固卡無法享用保固維修。
  • 保固卡約定依上述所明示之期間與條件可免費維修,保固期間後發生的維修皆須收費。

保固之繼承

  • 繼承仍在之保固期間時,請將使用手冊及保固卡移交後續使用者,並到康揚本公司接受必要的檢查及保固的繼承手續,即可擁有剩餘期間的保固。

取得更多客服協助

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