iSeat 常見問題

請確認 iSeat 放置位置正確：控制盒應朝前，「iSeat」字樣朝上，並貼齊座椅前緣。也請檢查 App 選單中是否誤觸開啟其他功能造成影響。

目前電量為 5 格刻度，每格代表 20%。若電量介於兩格（如 21%、41%、61%、81%），圖示會有跳動現象，屬正常情況。

1. 先確認手機狀態欄是否有任何 iSeat App 通知。
2. 檢查 App 是否已被設為可發送通知（至手機設定中應用程式搜尋「iSeat」確認）。
3. 確保 App 開啟後未被關閉，且允許在背景執行。
4. 建議在手機設定中將 iSeat 加入「不受限制應用程式」名單（設定方式依平台不同）。

如有新版推出，平台商店會自動更新。使用者亦可開啟 App Store／Google Play，搜尋「iSeat」，手動點選更新。

點選 App 左上角選單按鈕，畫面上方即會顯示目前安裝的版本號碼。

請先嘗試重新啟動手機。如持續發生，請與我們聯繫，提供手機型號、系統版本及 App 版本。

請截圖或錄影異常畫面，並提供給客服人員，以利後續協助判斷與處理。

點選 App 左上角選單 > 聯繫我們，可取得官方 Line@ 連結與客服專線資訊。

請依以下順序操作重設連線：

1. 關閉手機藍牙
2. 關閉 iSeat App
3. 長按電源鍵關閉 iSeat
4. 重新開啟手機藍牙
5. 短按電源鍵開啟 iSeat
6. 開啟 App 嘗試連線

請先點選頁面上方的重新整理圖示。如仍無資料，請確認近期使用坐姿與座壓狀態無異常，持續使用觀察即可。

目前 App 使用系統預設提示音，無法針對 App 單獨設定不同音效。

可透過 App 左上角選單中的「使用手冊」選項前往網頁瀏覽，或由此下載。

禁止使用者取出內墊單獨使用，以免影響偵測功能與使用安全。

本裝置非醫療器材，所有數據僅供參考，不應作為診斷、治療和預防疾病的依據。

可以，本產品支援其他 Type-C 線材進行充電。

禁止拆解或改造本產品。本產品應保持其接觸環境乾燥，並禁止淋雨或浸水。本裝置配有不可拆卸的內置電池，請勿自行更換電池，以免損壞電池或裝置。相關維護與更換請交由原廠專業服務人員進行處理，更換錯誤型式之電池可能導致起火、爆炸等危險。

若出現以下任一情況，建議送回原廠處理：

1. iSeat 布套外觀有破損或內墊有進水。
2. iSeat 無法開機（按壓電源鍵與接上充電器皆無反應） 。
3. App 即時壓力頁面有數值顯示，但實際並未受壓，可能為 Sensor 異常或內部墊體擠壓。

若為原有輪椅使用者，應以適配性為優先考量，建議諮詢專業人員後再安裝使用。