硬體相關
iSeat 可以防水嗎?
iSeat 的表布具備 IPX4 防水等級，能防潑水，但不適合浸泡或長時間暴露在高壓水柱下。
若外出使用時遇到下雨，請盡快移動至遮蔽處，避免產品長時間受雨淋。
為維護產品功能與壽命，建議平時應保持接觸環境乾燥，並避免淋雨或浸水。
布套髒污怎麼清洗？
可用濕毛巾、酒精擦拭布套表面，並擦拭吸乾，請勿直接放入洗衣機清洗或拆下布套清洗。
iSeat無法正常開機
開機方法為短按電源鍵，若無法開機時請接入充電線看充電指示燈是否有亮燈。
如有亮燈，請將電池充飽後（約1.5~2小時），再開機測試，若無請與原廠聯繫。
如何確認藍牙是否有連線，或是iSeat是否有開機。
請短按電源鍵一次
- 如藍牙指示燈是閃爍狀態，代表未連線成功
- 如藍牙指示燈恆亮則表示代表連線成功，或從App首頁看是否有即時壓力資料即可判斷
- 電源指示燈如果有亮綠燈，則代表處於開機狀態。
iSeat開機後可以用多久? 如果暫時不使用要關機嗎？
本機體在確認充飽電的狀態下，如一天的使用為八小時，可在不關機狀態下連續使用十天。
平常如未頻繁使用時可以不關機，當 App 顯示電量不足時再充電即可。
如何幫iSeat充電，充電要充多久？
正確充電步驟如下
- 打開控制盒之防塵／防水塞，使用盒內的 USB-Type C 線材
- USB 端可接手機充電器/電腦/筆電之USB孔，並將Type-C 端接入控制盒
- 開始充電時電源指示燈為紅色恆亮，充飽電約需 1.5~2 小時
- 充飽後指示燈會熄滅，請移除線材並確實將防水塞需蓋回
- 本產品支援其他 Type-C 線材進行充電，請務必使用有通過國家安規的充電器充電，充電電壓電流為5V/1A。
iSeat 多久要充一次電?
當App電量顯示紅色，或者iSeat的控制盒紅燈閃爍並蜂鳴器有三次短音提醒時，請您為產品充電。
若使用頻率不高，也建議一週充電一次。
蜂鳴器沒有聲音
請先長按電源鍵將iSeat關機後，再短按電源開機，並接續短按兩次電源鍵開啟蜂鳴器鳴響。
請使用者同步留意手機是否有收到Alert的通知訊息，並聽到響聲。
要怎麼關掉iSeat蜂鳴器的聲音
請短按iSeat電源鍵兩下即可關閉蜂鳴器。
iSeat 尺寸若與減壓坐墊尺寸不同，使用後是否會有不適感？
iSeat可適用於座寬 16″~18″，座深16″~19″之市售常見輪椅規格，
如您在使用時有尺寸不符之狀況，請拍照或提供減壓墊品牌與型式，待原廠客服處理。
iSeat要怎麼放在輪椅上，放置位置為何?
本產品布套材質選用防水防火與止滑面料，直接與皮膚接觸時易有悶熱感，請按照以下步驟測試並進行正確安裝：
- 從輪椅上取下原有的座上墊或减壓座墊，將iSeat置中放置於上下墊中間
- 將控制盒有「iSeat」logo的那一側朝上，感測墊的前緣要距離下方座面前緣「一指幅」(約莫2公分)的距離
- 查看app中的座壓分怖情況，確認是否每個點都有顯示數值，若正常，即表示已找到最佳安裝方式
- 若某些點未出現數值顯示，表示可能使用者體重過輕或體型較小，導致所有感測器無法全面偵測到使用者的身體重量，請將iSeat翻面擺放，並再次查看app中的座壓分怖情況
- 本商品購買時已隨附數片魔鬼氈，可依使用者需求,將感測墊與控制盒妥善黏貼固定於輪椅上
iSeat 安裝後是否需要每天拆卸？
產品如放置手動輪椅上，不用另外取下，可隨輪椅座墊收折。
產品能否自行拆解維修？
禁止拆解或改造本產品，勿取出內墊單獨使用，以免影響偵測功能與使用安全。
本產品配有不可拆卸的內置電池，請勿自行更換電池，以免損壞電池或裝置。
相關維護與更換請交由原廠專業服務人員進行處理，更換錯誤型式之電池可能導致起火、爆炸等危險。
在什麼情況下需要將 iSeat 送回原廠檢修？
本產品在正常使用及維護下，本體保固一年(含可充式鋰電池)，消耗品不在保固範圍。如：布套、充電線材等。
若出現以下任一情況，建議送回原廠處理：
- iSeat 布套外觀有破損或內墊有進水。
- iSeat 無法開機（按壓電源鍵與接上充電器皆無反應） 。
- App 即時壓力頁面有數值顯示，但實際並未受壓，可能為感測器異常或內部墊體擠壓。