iSeat 常見問題

硬體相關

無法開機怎麼辦?

按電源鍵,確認是否可開機。若無法開機接入充電線看充電指示燈是否有亮燈。若有請將電池充飽後(約1.5~2小時),再開機測試,若無請送回原廠。

蜂鳴器沒有聲音

長按電源鍵將 iSeat 關機後,再短按電源開機,接續短按兩次電源鍵開啟蜂鳴器鳴響,請使用者留意當手機有 Alert 的通知訊息,是否有聽到響聲。

如何確認藍牙是否有連線或 iSeat 是否有開機?

短按電源鍵一次,藍牙指示燈如果是閃爍代表未連線,如果恆亮代表連線成功;電源指示燈如果有亮綠燈代表有開機。

iSeat 開機後可以用多久?

充飽電後一天使用八小時關機狀態下,可以使用十天。

如何幫 iSeat 充電,要充多久?多久充一次?

打開控制盒之防塵/防水塞,使用盒內的 USB-Type C 線材,USB 端接手機充電器 / 電腦/筆電之USB孔,Type-C 端接入控制盒,開始充電時電源指示燈為紅色恆亮,充飽電約需 1.5~2 小時,充飽後指示燈會熄滅。建議一週充電一次或App電量呈現紅色。

請使用者要使用有通過國家安規的充電器充電,充電電壓電流為5V/1A。

布套髒污怎麼清洗?

用濕毛巾擦拭布套表面,並擦拭吸乾,勿直接放入洗衣機清洗或拆下布套清洗。

產品尺寸與減壓坐墊尺寸不同,使用後會有不適感。

請拍照或提供減壓墊品牌與型式,待原廠客服處理。

產品使用放置位置?

請放置於原座椅的墊子下方,勿直接接觸產品使用。產品布套材質為防水防火加上止滑,直接使用會有悶熱感。

充電完成後需要注意什麼?

請務必將 Type-C 線材移除,並蓋回防水塞,以確保防水功能。

iSeat 安裝後是否需要每天拆卸?

產品如放置手動輪椅上,不用另外取下,可隨輪椅座墊收折。

如果暫時不使用 iSeat,要關機嗎?

平常未使用時可以不關機,當 App 顯示電量不足時再充電即可。

如何正確放置 iSeat?

確保 iSeat 座墊對稱地放置在座椅中央,其前方與座椅前緣切齊。

可以單獨取出 iSeat 內墊使用嗎?

禁止使用者取出內墊單獨使用,以免影響偵測功能與使用安全。

這款產品是否屬於醫療器材?

本裝置非醫療器材,所有數據僅供參考,不應作為診斷、治療和預防疾病的依據。

若搭配的 Type-C 充電線遺失,可以使用其他線材嗎?

可以,本產品支援其他 Type-C 線材進行充電。

產品能否自行拆解維修?

禁止拆解或改造本產品。本產品應保持其接觸環境乾燥,並禁止淋雨或浸水。本裝置配有不可拆卸的內置電池,請勿自行更換電池,以免損壞電池或裝置。相關維護與更換請交由原廠專業服務人員進行處理,更換錯誤型式之電池可能導致起火、爆炸等危險。

在什麼情況下需要將 iSeat 送回原廠檢修?

若出現以下任一情況,建議送回原廠處理:

  1. iSeat 布套外觀有破損或內墊有進水。
  2. iSeat 無法開機(按壓電源鍵與接上充電器皆無反應) 。
  3. App 即時壓力頁面有數值顯示,但實際並未受壓,可能為 Sensor 異常或內部墊體擠壓。
輪椅使用者可以直接使用 iSeat 嗎?

若為原有輪椅使用者,應以適配性為優先考量,建議諮詢專業人員後再安裝使用。