許多年前，還是康揚客製菜鳥的我，跟著主管開著一台老吉普公務車，顛簸兩小時的山路，來到偏鄉的一所小學…
那天，等待我們的是一位患有肌肉萎縮症的小男孩。
他靦腆卻有著深邃的眼神，當老師喊到名字時，他一拐一拐走出教室。當時，他沒有任何合適的輔具，只能依靠媽媽自行購買的代步車，勉強支撐著每天到校上課。
全文案例轉載自──《輪椅知識王｜適配的價值：不只是輪椅，而是通往自由的橋樑》
在康揚，為每一個使用者服務之前，團隊都會盡可能充分了解使用者的生活環境、使用需求、身體症狀等條件，依據個人化需求，打造最「適配」的專屬輔具。
在這起個案中，經過與學校老師與治療師密切溝通，了解這位孩子正處於成長階段，不僅需要一台能隨著身形調整的輪椅，更同時，必須考量病症可能的發展，因此需要具備高擺位功能。我們為他規劃了 炫風馬 KISS 擺位型電動輪椅，作為能陪伴他安心成長的最佳方案。
試電過程中，他小聲問我：「可以開到外面嗎？」
我笑著說：「當然可以，把每天上學的路都試試看吧。」
他點點頭，露出一個燦爛的笑容。那一刻，我心裡暗自決定：一定要為他準備一台合適的輪椅。
然而很可惜的是，因為價格等因素，此案最後轉由其他廠商提供服務，提供了尺寸不符、且處處卡關的拼裝輪椅。
而最終，使用者也因為不符需求，乾脆放棄使用。
這件事成為客製團隊心中的遺憾，卻也因為這段經歷而讓我們有了更堅定的目標，更加努力將「適配」提升為核心服務，讓概念深植每一位使用者的心中，盡最大努力終結類似的遺憾。
如何挑選輪椅？專業「適配」為何是關鍵？
很多人在挑選輪椅時，容易產生挑選上的迷思，認為只要「有就好」或是「越貴越好」。然而事實上，挑選輪椅就像選鞋子一樣，最重要的是合身、適合。
除了乘坐舒適度外，我們必須綜合考量四個面向：症狀特徵、身材尺寸、生活環境和預算規劃。
只有將這些個別狀況與輪椅功能交互配合，才能確保使用者在輪椅上享受便利又健康的生活。
專業適配的三大重點
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身體條件差異： 疾病狀況、肌力、關節活動度，甚至每日的生活環境，都會直接影響輪椅的選擇和功能配置。
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不合適的風險： 錯誤的尺寸與功能，可能導致嚴重的二次傷害，例如脊椎側彎、壓瘡或肌肉退化。
- 適合不等於昂貴： 最好的輪椅不是最高階或最貴的，而是最貼近需求、能真正融入使用者生活的那一台。
兒童輪椅產品線的進化：更多元的選擇，更多的希望
在過去，兒童輪椅的選擇十分有限。但隨著多年來的努力與技術進步，康揚的產品線已大幅拓展——不論是電動輪椅還是手動輪椅，都有了更豐富、多元的可能。
也有了更進階、成熟的方案，例如透過擺位系統，搭配適合的動力輪椅，因應孩子在不同成長階段的需求。這些細緻的分類，讓我們能更精準地幫助孩子找到最適合的輔具，讓照護更靈活、陪伴他們安心學習、自在生活。
兒童擺位輪椅
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「標準尺寸」之外：專業整合，量身打造
康揚深知，一個固定的尺寸，不可能適合所有人。所以多年來，客製部門匯集了各種專業人才，專為不同身體狀況的使用者，設計打造最合適的輪椅。
我們的專業團隊包含：
- 治療師專業評估：針對不同疾病與身體狀況，進行姿勢與擺位分析，確保輪椅真正符合醫療需求。
- 資深輔具規劃師：結合豐富的經驗，提供專屬的規劃與調整，避免「買了卻不能用」的遺憾。
- 研發與製作團隊：將需求轉化為耐用、安全又舒適的產品。
高度整合式的服務流程，從需求訪談、身體與環境評估、製作調整，到最後的交付與指導，都有規劃師全程陪伴，確保輪椅能真正融入使用者的生活
我們不只是製作一台輪椅，而是一起打造一位行動夥伴。我們相信適配的價值不只是行動代步，而是改善生活，帶來：
- 更多可能性：安全、自主地穿梭於家庭、校園、社區與職場。
- 更多獨立性：減少依賴他人，完成更多生活細節。
- 更多尊嚴與自信：當輔具真正合身合用，它不再是枷鎖，而是助力。
時光重疊的那一天，我們仍不忘初心
選擇適合的輪椅，可以帶來更多可能性與獨立性，不再受限於身體條件。 康揚客製團隊致力於讓每一個行動需求，都能找到真正的解答。
多年後，我再次回到同一所學校。小學已經成了國中，而當年的小男孩如今上了大學，需要協助的，換成了他的弟弟。
這一次，我終於將「真正合適的電動輪椅」交到孩子手裡。還好，這些年我們一直堅持做對的事。
客製，不只是改裝，而是用專業回應每個不同的行動需求。
瞭解更多康揚客製服務，每一位使用者的故事，都值得被好好對待。
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